นโยบายการคืนเงิน

ไม่คืนเงินค่าลงประกาศ

เมื่อการชำระเงินค่าลงประกาศแพ็กเกจมาตรฐาน (Standard) หรือพรีเมียม (Premium) สำเร็จแล้ว ค่าบริการนั้นไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากเป็นบริการดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีในรูปของสิทธิ์ลงประกาศ / การจัดวางประกาศบนแพลตฟอร์ม

การที่รถยังขายไม่ได้ การเปลี่ยนใจของผู้ขาย หรือการลบประกาศก่อนหมดอายุ ไม่ใช่เหตุในการคืนเงิน

กรณีพิเศษ — ระบบขัดข้อง

หากชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ระบบ UsedNeta ขัดข้องจนทำให้ไม่สามารถเผยแพร่ประกาศได้ตามสมควร ทีมงานอาจพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไปตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ ผ่านช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์หรืออีเมล

การพิจารณานี้ไม่สร้างสิทธิ์เรียกร้องคืนเงินอัตโนมัติ และไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากข้อมูลผู้ขายไม่ครบ เครือข่ายของผู้ใช้ หรือการปฏิเสธจากผู้ให้บริการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback)

การเปิดข้อพิพาทหรือ chargeback กับธนาคาร/ผู้ให้บริการบัตรโดยไม่มีเหตุอันสมควร หลังได้รับบริการลงประกาศแล้ว อาจถือเป็นการใช้บริการในทางที่ผิด UsedNeta ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ลบประกาศ และให้ข้อมูลแก่ผู้ประมวลผลการชำระเงินเพื่อโต้แย้งข้อพิพาท

ติดต่อ

สอบถามกรณีระบบขัดข้องหรือสถานะการชำระเงินได้ที่ usedneta@rodfaifa.com หรือแบบฟอร์มติดต่อ — โปรดระบุรหัสการชำระเงินหรือลิงก์ประกาศที่เกี่ยวข้อง